Erstattungsrichtlinie

1. Zufriedenheitsgarantie

TechAI Blog bietet eine 100% Zufriedenheitsgarantie für alle unsere Premium-Abonnements und Kurse. Wenn Sie mit der Qualität oder dem Inhalt unserer Dienste nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir nach unserem Ermessen eine Rückerstattung oder Gutschrift an.

Diese Garantie gilt sowohl für einmalige Käufe als auch für Abonnements.

2. Berechtigung für Rückerstattungen

Sie können in folgenden Fällen für eine Rückerstattung in Betracht gezogen werden:

• Technische Probleme: Wenn Sie aufgrund von technischen Problemen auf unserer Seite keinen angemessenen Zugang zu den gekauften Inhalten erhalten haben
• Unzufriedenheit mit dem Dienst: Wenn der Service nicht wie beschrieben funktioniert oder nicht Ihren berechtigten Erwartungen entspricht
• Versehentlicher Kauf: Bei unbeabsichtigten oder doppelten Käufen, wenn diese umgehend gemeldet werden
• Nicht genutzte Abonnements: Für Abonnements, die Sie nicht genutzt haben (mit Einschränkungen, siehe unten)

3. Zeitrahmen für Rückerstattungsanträge

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen Sie uns innerhalb des folgenden Zeitraums über das Problem informieren:

• 14 Tage ab Kaufdatum für einmalige Käufe (z.B. E-Books oder Kurse)
• 14 Tage ab Abonnementbeginn für neue Abonnements
• 7 Tage nach einer Abonnementverlängerung

Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Kauf so bald wie möglich nach Erhalt zu überprüfen, um eine rechtzeitige Meldung etwaiger Probleme zu gewährleisten.

4. Wie man eine Rückerstattung beantragt

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen. Die Bearbeitungszeit für die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

5. Spezifische Richtlinien nach Produkttyp

5.1 Premium-Abonnements

Für Premium-Abonnements unseres Blogs gelten folgende Bedingungen:

• Neue Abonnenten können innerhalb der ersten 14 Tage nach Abonnementbeginn eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn sie mit dem Service unzufrieden sind.
• Nach der 14-tägigen Probezeit sind Abonnements nicht rückerstattungsfähig für den aktuellen Abrechnungszeitraum, können aber jederzeit gekündigt werden, um zukünftige Belastungen zu vermeiden.
• Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, haben Sie weiterhin Zugriff auf Premium-Inhalte bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.

5.2 Online-Kurse und E-Books

Für digitale Produkte wie Kurse und E-Books gilt:

• Eine Rückerstattung kann innerhalb von 14 Tagen nach Kauf beantragt werden, wenn Sie mit dem Inhalt unzufrieden sind.
• Wenn Sie mehr als 50% des Kursinhalts oder E-Books angesehen oder heruntergeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, Rückerstattungsanträge nach unserem Ermessen zu beurteilen.
• Für maßgeschneiderte oder individuell angepasste Kurse können spezielle Bedingungen gelten.

5.3 Consulting und Premium-Support

Für Beratungsleistungen und Premium-Support:

• Gebuchte, aber noch nicht durchgeführte Beratungssitzungen können bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Termin storniert werden, mit vollständiger Rückerstattung.
• Bei Stornierungen mit weniger als 48 Stunden Vorlaufzeit fällt eine Gebühr von 50% an.
• Für bereits durchgeführte Beratungsleistungen werden keine Rückerstattungen gewährt, es sei denn, es liegt ein erhebliches Versäumnis unsererseits vor.

6. Einschränkungen und Ausnahmen

In bestimmten Fällen können Rückerstattungsanträge abgelehnt werden:

• Wenn die Anfrage außerhalb des angegebenen Zeitrahmens erfolgt
• Bei missbräuchlicher Nutzung unserer Rückerstattungsrichtlinie (z.B. wiederholte Käufe und Rückerstattungen)
• Wenn der Kauf gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt
• Bei speziellen Werbeaktionen oder Angeboten, die als "nicht erstattungsfähig" gekennzeichnet sind
• Für Inhalte, die vollständig konsumiert wurden (z.B. ein vollständig gelesenes E-Book oder ein abgeschlossener Kurs)

Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungsanträge im Einzelfall zu prüfen und Entscheidungen nach eigenem Ermessen zu treffen.

7. Stornierung von Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, um zukünftige Zahlungen zu vermeiden:

1. Melden Sie sich in Ihrem TechAI Blog-Konto an
2. Navigieren Sie zu "Mein Konto" > "Abonnements"
3. Wählen Sie das Abonnement, das Sie kündigen möchten
4. Klicken Sie auf "Abonnement kündigen" und folgen Sie den Anweisungen

Alternativ können Sie uns per E-Mail an [email protected] kontaktieren, um Hilfe bei der Kündigung zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass die Kündigung eines Abonnements zukünftige Zahlungen stoppt, aber keine Rückerstattung für den aktuellen Abrechnungszeitraum gewährt.

8. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Erstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden wirksam, sobald sie auf dieser Seite veröffentlicht werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu sein.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie möglicherweise per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung auf unserer Website informieren.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Erstattungsrichtlinie haben oder Hilfe bei der Beantragung einer Rückerstattung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte: